Fonctionnalités clés

Notre accélérateur fournit des fonctionnalités adaptées aux besoins spécifiques des services financiers et de l’assurance.

• Vue client 360° : centralisation des données personnelles, contrats, historiques d’échanges et sinistres éventuels.

• Gestion des adhésions et souscriptions : suivi des demandes d’adhésion, validation et renouvellement des contrats.

• Suivi des opportunités et des dossiers : gestion des prospects et opportunités dans un pipeline structuré.

• Portail client/adhérent : accès sécurisé aux contrats, demandes en cours, factures et documents.

• Service omnicanal : gestion des demandes via email, téléphone, chat ou portail.

• Automatisation des workflows : relances automatiques, notifications et rappels pour les échéances de contrat.

Les bénéfices

Avec cet accélérateur, les organismes financiers et assureurs gagnent en efficacité, en transparence et en proximité avec leurs clients.

• Amélioration de la satisfaction client grâce à un portail en libre-service disponible 24/7.

• Suivi simplifié des contrats et adhésions, sans ressaisie manuelle.

• Réduction des délais de traitement avec des workflows automatisés.

• Vision consolidée de l’activité grâce à des rapports Power BI intégrés.

• Renforcement de la conformité avec un historique complet des interactions et des documents.

Pourquoi Activops ?

• Expertise Dynamics 365 CRM et Power Pages appliquée aux besoins financiers et assurantiels.

• Accélérateurs prêts à l’emploi, rapidement personnalisables pour vos processus.

• Consultants certifiés Microsoft, alliant expertise technique et compréhension métier.

• Approche orientée conformité et performance, adaptée aux exigences du secteur.